by Danang Nur Ihsan - Espos.id News - Minggu, 1 November 2020 - 00:04 WIB
ESPOS.ID - Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh (Kemendagri)
Esposin, JAKARTA -- Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri mengingatkan petugas Dukcapil bisa diberi sanksi denda Rp10 juta bila memperlambat layanan administrasi kependudukan seperti e-KTP dan kartu keluarga (KK).
Dirjen Dukcapil Kemendagri Zudan Arif Fakrulloh menyatakan administrasi kependudukan (adminduk) semakin penting lantaran selalu bersentuhan dengan setiap aktivitas kehidupan masyarakat.
Dia memastikan Ditjen Dukcapil berkomitmen memudahkan masyarakat mendapatkan layanan adminduk seperti e-KTP dan KK. Semua persyaratan yang membikin ribet dipangkas habis.
Bahkan dengan mengusung semangat memudahkan pelayanan itu, bila ada petugas Dukcapil yang sengaja memperlambat layanan dokumen kependudukan seperti e-KTP dan KK bakal kena sanksi.
Berdasarkan Pasal 92 UU No. 23 Tahun 2006 yang mengatur layanan adminduk, sanksi yang diberikan yaitu berupa denda paling banyak Rp10 juta.
"Sanksi terberat bagi institusi itu justru dari masyarakat," ujar Zudan dalam dialog Ngopi Bareng Prof. Zudan Episode ke-17 bertajuk "Pelanggaran Adminduk Apa Sanksinya" yang disiarkan secara live streaming melalui channel TV Desa dan channel Dukcapil KDN di Youtube, beberapa waktu lalu.
Jumlah Kota/Kabupaten Zona Oranye Covid-19 Naik 2 Kali Lipat, Masyarakat Diminta Lakukan Ini
Dia mengaku bersedih hati dengan kesulitan yang dialami Ny. Yaidah di Surabaya. Lantaran miskomunikasi dan salah pemahaman membuat perempuan asal Kelurahan Lidah Wetan, Lakarsanti, Surabaya sampai harus berangkat ke Kantor Kemendagri di Jakarta untuk mengurus akta kematian anaknya.
Yaidah mengurus akta kematian anaknya untuk tujuan klaim asuransi. Padahal, di kantor kelurahan setempat semestinya urusan Yaidah bisa diselesaikan.
"Saya berduka karena ada masyarakat yang dipimpong dan misinformasi sehingga si ibu mengurus hingga Jakarta. Terkesan birokrasi buruk sekali. Dukcapil sedang dihukum masyarakat. Gara-gara satu kasus saja, 514 Dinas Dukcapil Kab/Kota terkena dampaknya," ucap Zudan sebagaimana dikutip dari laman Kemendagri, Sabtu (31/10/2020).
Dia meminta petugas layanan terdepan, apabila tidak tahu persoalan, katakan tidak tahu. Gunakan bahasa yang baik dan sopan.
Kemudian tanyakan solusinya kepada atasan. Bila atasan langsung tidak paham, konsultasikan ke Dinas Dukcapil Kota/Kabupaten setempat.
Jalan dari Depok ke Solo, KRL Klaten-Jogja Nyangkut di Kalioso
"Mengurus akta kematian cukup di kelurahan. Bila tidak selesai, pihak kelurahan mesti proaktif. Jangan dibiarkan masyarakat bergerak sendiri. Dukcapil yang harus mampu memberikan solusi."
"Fenomena yang tidak boleh terjadi lagi. Petugas Dukcapil dari atas sampai bawah harus aware dan care. Para Kadis Dukcapil yang lebih tinggi saya minta turun sampai ke level terendah," lanjut dia.